NET 10: The customer service person had marginal Englis...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di NET 10 problemi comuni)
~Anonymous:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:The customer service person had marginal English and kept insisting that my voicemail is "stored in" my (lost) business cellphone and could not acknowledge my assertion that my phone dials an outside number to retrieve messages and that this is therefore not the case and I should be able to access the messages from another phone and was calling to find out @how@. Just completely hit a wall -- extremely frustrating to have the person not willing to acknowledge reality. Cell phone companies live and die on service, so look out Net**!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.