NET 10: I informed support I was using McDs WI-FI and I...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~steve da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~steve
GetHuman:~steve - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~steve:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~steve un elenco di NET 10 problemi comuni)
~steve:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~steve sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~steve:I informed support I was using McDs WI-FI and I could get disconnected at anytime? His response "how may I assist you" I was online with support close to an hour. The issue I was having was not very complicated. I could not understand why it was taking so long? I'm talking like **-** minutes without a word from them. I thought I lost my connection until I typed and asked if he was there.Minutes later he tells me his tool is having problems loading my account? Betcha I spent **-** minutes without a word from support. What gripes me is he asked me something and I wasn't able to reply right away and he types "IF I DO NOT GET A RESPONCE FROM YOU IN * MINUTE OUR CHAT SESSION WILL CLOSE' That's what pisses me off. I wait on him yet if I get out of my chair I get threatn. FKN BS Net**
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~steve:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~steve:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~steve:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~steve:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~steve tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.