NET 10: I have spoken with at least ** representatives...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~dlynn da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~dlynn
GetHuman:~dlynn - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dlynn:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dlynn un elenco di NET 10 problemi comuni)
~dlynn:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dlynn sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dlynn:I have spoken with at least ** representatives in the past * weeks since they charged me **.** to switch my service from one phone to another then failed to do so. Finally got through to someone who told me that he could compensate me for the **. by adding ** days of service to what I currently had left on the original phone. * days before my ** days were over my service was shut off. Again switched from one tech to another then told yes he could do it. Never done! After * days of no service I called it a loss and just bought a **.** card to reactivate my phone. Couldn't be done I was told because my type of phone could only use the unlimited plan. So after I explain what got me to this point he kindly tells me it is not a problem and as a one time courtesy he would activate and put unlimited ** days on it. First he had to deactivate the **.** card though. Well I still have not gotten my phone activated and now am out **.**! I am not a rude customer as I assume every one is trying
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~dlynn:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dlynn:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dlynn:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~dlynn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dlynn tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.