NET 10: I have called net** ** times. I am a cell phon...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~iphonetech da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~iphonetech
GetHuman:~iphonetech - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~iphonetech:Yes. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~iphonetech un elenco di NET 10 problemi comuni)
~iphonetech:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~iphonetech sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~iphonetech:I have called net** ** times. I am a cell phone technician and just wanted the proper APN configurations for a few new customers. I was finally provided or sent to tier * (there highest tech supervisors) if you want to call them that. It took me two hours on the phone to finally reach them. The first person who is Mark (real names) promised to call me back in ** mins as he had to look into what I was talking about needing (look into it as a top tech supervisor) He did not call back after two more hours I called back to have to start all over again. This time with another lady who again could not answer as another tier * supervisor and promised she would get Mark to call me back in ** min s or less. Again no call back. At this point I had spent ** hours total on the phone or on hold with this company as a re-seller for them and a iPhone Tech. and Senior Cell Phone repair Technician and instructor. I have never seen a company with so much potential that is being ruined by the wor
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~iphonetech:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~iphonetech:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~iphonetech:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~iphonetech:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~iphonetech tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.