NET 10: Absolutely horrible, canned customer service. M...
Una recensione del cliente NET 10 da parte dell'utente GetHuman ~NONET10 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~NONET10
GetHuman:~NONET10 - puoi dire ai nostri altri NET 10 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NONET10:Yeah. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto NET 10 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NET 10 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NONET10 un elenco di NET 10 problemi comuni)
~NONET10:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NONET10 sul servizio clienti di NET 10
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NET 10 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NONET10:Absolutely horrible, canned customer service. Most common statement I received was "please wait * minutes while I check that for you." Over a two hour period I talked to ten, yes TEN people and had to relay the same issue TEN times. My issue was never resolved. (I had purchased *** minutes and the code would'nt work.) Hands down the worst technical customer service I have ever dealt with. Second only to United in worst overall customer service. Outsourcing this service is a huge mistake.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NET 10. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NET 10?
~NONET10:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NONET10:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NET 10 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NONET10:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NET 10 clienti?
~NONET10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NET 10 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NONET10 tratte dal suo NET 10 problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.