MyCheckFree.com: As long as the stars are aligned and everything...
Una recensione del cliente MyCheckFree.com da parte dell'utente GetHuman ~Melissa6lalala da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Melissa6lalala
GetHuman:~Melissa6lalala - puoi dire ai nostri altri MyCheckFree.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Melissa6lalala:Yup. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto MyCheckFree.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MyCheckFree.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Melissa6lalala un elenco di MyCheckFree.com problemi comuni)
~Melissa6lalala:"None of those really matches why I wanted to call MyCheckFree.com that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Melissa6lalala sul servizio clienti di MyCheckFree.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MyCheckFree.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Melissa6lalala:As long as the stars are aligned and everything goes through on time, the service is OK. The minute there's a glitch there are no humans to speak to, no addresses on the website, and no direct lines of communication to anyone except through a link buried in a tree of other links for a specific bill. *They said they looked into the billing problem and it would be fixed within * to * days. Meanwhile, my car insurance is calling and asking where the payment went. Next the insurer is threatening cancellation. Where's the payment? Mycheckfree's next response was to say - oh, you should change the PO box address on the profile. It's the wrong one. However, I didn't enter this information, it was part of their service and THEY entered it. Alas. No one will hear me because there is no one to send this message to. *Nice threatening message on the cancellation page too. Basically, if you walk out on me now, babe- you'll never do bill pay in this town again! *Tough. I'm walking.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MyCheckFree.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MyCheckFree.com?
~Melissa6lalala:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Melissa6lalala:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MyCheckFree.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Melissa6lalala:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MyCheckFree.com clienti?
~Melissa6lalala:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MyCheckFree.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Melissa6lalala tratte dal suo MyCheckFree.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.