Mozilla: I'm not sure if I had talked to a legitimate mo...
Una recensione del cliente Mozilla da parte dell'utente GetHuman ~juan da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~juan
GetHuman:~juan - puoi dire ai nostri altri Mozilla clienti quando si è verificato il tuo caso?
~juan:Yup. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Mozilla e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mozilla descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~juan un elenco di Mozilla problemi comuni)
~juan:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~juan sul servizio clienti di Mozilla
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mozilla community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~juan:I'm not sure if I had talked to a legitimate mozilla support person at this number ***-***-**** yesterday. My concern I gave him total complete control of one of my labtops that I had problem with and now I am regretting it. The number I'd given you above are they from your company or mozilla support team. Please let me know thanks mozilla custormer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mozilla. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mozilla?
~juan:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~juan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mozilla di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~juan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mozilla clienti?
~juan:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mozilla sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~juan tratte dal suo Mozilla problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.
Mozilla
1.75 di 5 stelle | 7 recensioni
La Mozilla recensione di ~juan
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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