Mozilla Firefox: It ticks me off you don't have email to contact...
Una recensione del cliente Mozilla Firefox da parte dell'utente GetHuman ~Madone da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Madone
GetHuman:~Madone - puoi dire ai nostri altri Mozilla Firefox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Madone:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Mozilla Firefox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mozilla Firefox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Madone un elenco di Mozilla Firefox problemi comuni)
~Madone:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Madone sul servizio clienti di Mozilla Firefox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mozilla Firefox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Madone:It ticks me off you don't have email to contact you, but the most important thing is I wanted to tell you I'm removing Firefox for what you did to your CEO. You should be ashamed of yourselves! Stop giving in to radical groups and know you have OTHER customers!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mozilla Firefox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mozilla Firefox?
~Madone:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Madone:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mozilla Firefox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Madone:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mozilla Firefox clienti?
~Madone:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mozilla Firefox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Madone tratte dal suo Mozilla Firefox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.