Mozilla Firefox: All I wanted to do was sync my accounts and I f...
Una recensione del cliente Mozilla Firefox da parte dell'utente GetHuman ~MJ Speaks da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~MJ Speaks
GetHuman:~MJ Speaks - puoi dire ai nostri altri Mozilla Firefox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MJ Speaks:Yeah. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Mozilla Firefox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mozilla Firefox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MJ Speaks un elenco di Mozilla Firefox problemi comuni)
~MJ Speaks:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~MJ Speaks sul servizio clienti di Mozilla Firefox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mozilla Firefox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MJ Speaks:All I wanted to do was sync my accounts and I forgot my password. I sent you my email address * times and waited for a reset email but nothing came. I also tried to set up a new account, but it wouldn't let me do that either. The steps in the process is to long. It should be more simple. I won't donate when it is so confusing a process when it should be simple.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mozilla Firefox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mozilla Firefox?
~MJ Speaks:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MJ Speaks:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mozilla Firefox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MJ Speaks:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mozilla Firefox clienti?
~MJ Speaks:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mozilla Firefox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MJ Speaks tratte dal suo Mozilla Firefox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.