Purchased a defective Motorola item. Contacted...
Una recensione del cliente Motorola da parte dell'utente GetHuman ~nvjohnson da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~nvjohnson
GetHuman:~nvjohnson - puoi dire ai nostri altri Motorola clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nvjohnson:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Motorola e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Motorola descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nvjohnson un elenco di Motorola problemi comuni)
~nvjohnson:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nvjohnson sul servizio clienti di Motorola
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Motorola community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nvjohnson:Purchased a defective Motorola item. Contacted Motorola.com who agreed to replace the item. I later found out they no longer make the Motorola H*** Bluetooth and was going to replace it with a Boom Bluetooth. I advised I did not want that so they offered a refund once I sent in proof of purchase. Motorola sent out what I did not want and refuse to issue my refund. I say refuse because it should not take five phone calls and still getting no where. I request a supervisor and get the run around. Motorola is full of lies and I get the run around every-time I call. Beware when purchasing from them or their products!!! I will never purchase another Motorola product again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Motorola. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Motorola?
~nvjohnson:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nvjohnson:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Motorola di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nvjohnson:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Motorola clienti?
~nvjohnson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Motorola sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nvjohnson tratte dal suo Motorola problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.