I called Moneygram to reset my password. After...
Una recensione del cliente Moneygram da parte dell'utente GetHuman ~bd da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~bd
GetHuman:~bd - puoi dire ai nostri altri Moneygram clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bd:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Moneygram e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Moneygram descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bd un elenco di Moneygram problemi comuni)
~bd:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bd sul servizio clienti di Moneygram
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Moneygram community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bd:I called Moneygram to reset my password. After going through two reps, the last one told me I was banned from using Moneygram. when I asked why, Melanie said, "I can't tell you that". I asked if I could just start another account, Melanie said, "No, our security software has banned you from our company's services."**All I did was ask to have the password rest.*Do not rely on Moneygram to provide a reliable payment service because they can apparently ban you at any time for any reason.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Moneygram. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Moneygram?
~bd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bd:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Moneygram di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bd:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Moneygram clienti?
~bd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Moneygram sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bd tratte dal suo Moneygram problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.