Minimed: Over the course of * months, I called for assis...
Una recensione del cliente Minimed da parte dell'utente GetHuman ~diab da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~diab
GetHuman:~diab - puoi dire ai nostri altri Minimed clienti quando si è verificato il tuo caso?
~diab:Yup. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Minimed e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Minimed descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~diab un elenco di Minimed problemi comuni)
~diab:"None of those really matches why I wanted to call Minimed that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~diab sul servizio clienti di Minimed
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Minimed community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~diab:Over the course of * months, I called for assistance * times at all hours of day and night. Minimum wait was ** minutes. Longest wait was ** minutes. Average of all * times was ** minutes. Once, after waiting ** minutes, I got cut off by them * minutes into conversation and had to call back. Horrendous. They have customers by the neck as there is no place else to go. Choosing a medical device should include ease of customer service. Shame on Minimed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Minimed. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Minimed?
~diab:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~diab:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Minimed di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~diab:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Minimed clienti?
~diab:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Minimed sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~diab tratte dal suo Minimed problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.