Microsoft - Tech Support: Used on line customer support... speaking to a...
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~PeterSin da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~PeterSin
GetHuman:~PeterSin - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PeterSin:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PeterSin un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
~PeterSin:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PeterSin sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PeterSin:Used on line customer support... speaking to a tech via keyboard.... problem.. brand new out of the box PC would not update.... tech ran diagnostics remotely then said I have corrupted and missing files..... odd.. I mean this was a new device, I hadn't done anything with it apart from load Kapersky antivirus and try to load **** yes that's one thousand MB of updates.. this in itself seems off the wall.... he eventually said I can't fix it until you pay *** GBP or less for an instant fix..... if he was employed as a salesman he was hopeless... he ought to have said I will fix this problem for you, which it appears he did, just didn't tell me, but that to optimise the PC, I ought to consider the support program... I am not happy about having to pay annually for support as a concept. MS seem to be sneaking this in by the backdoor.... I come from a world where you buy a PC and it works more or less until MS decide they need to update things...... not impressed with this business m
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
~PeterSin:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PeterSin:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PeterSin:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
~PeterSin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PeterSin tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.