Microsoft Office: I was trying to get some clarification and a wh...
Una recensione del cliente Microsoft Office da parte dell'utente GetHuman ~Laurelle da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Laurelle
GetHuman:~Laurelle - puoi dire ai nostri altri Microsoft Office clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Laurelle:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft Office e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft Office descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Laurelle un elenco di Microsoft Office problemi comuni)
~Laurelle:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Laurelle sul servizio clienti di Microsoft Office
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft Office community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Laurelle:I was trying to get some clarification and a what should I do? on an email they out to me about Annual Maintenance Notice and this is what it said "To ensure you can continue to access the MCP member site and receive program notifications, you need to use the Microsoft account that is associated with your MC ID at least once a year. If this ID is not used during a **-month period, you will need to request a new access code to visit the MCP member site." I told them what it said. They were utterly confused and didn't understand what I want telling them. How is possible for them to send an email they don't understand? Then, finally (Robert) asked what system am I running on? Window something? Mac? I said Mac. He transfer me to a lady in another department. Then, telling her what I said to Robert. She transfer me to Francis, a guy who's probably in another department. I was in the middle of talking, he abruptly introduce himself like a repeated script saying "Hi! Im Francis from Microsoft
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft Office. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft Office?
~Laurelle:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Laurelle:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft Office di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Laurelle:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft Office clienti?
~Laurelle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft Office sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Laurelle tratte dal suo Microsoft Office problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.