Metrobank: i called in today ********** to report a stolen...
Una recensione del cliente Metrobank da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Metrobank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Metrobank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metrobank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Metrobank problemi comuni)
~anonymous:"Statement Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Metrobank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metrobank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:i called in today ********** to report a stolen card. it was a cash card issued by my husbands' company for their payroll. i was asked for the account number in which we cant provide anymore coz the card was already stolen. i provided all the personal info needed but Rita, the advisor said that she wont be able to block the card since we dont know the acct number. the problem is there is money in the acct & if the card is not blocked immediately, there is a chance that the person who got his card can withdraw the money. horrible customer service experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metrobank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metrobank?
~anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metrobank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metrobank clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metrobank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Metrobank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.