Metrobank: Absolutely horrible handling of any problems I...
Una recensione del cliente Metrobank da parte dell'utente GetHuman ~rhysmom da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~rhysmom
GetHuman:~rhysmom - puoi dire ai nostri altri Metrobank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rhysmom:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Metrobank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metrobank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rhysmom un elenco di Metrobank problemi comuni)
~rhysmom:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rhysmom sul servizio clienti di Metrobank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metrobank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rhysmom:Absolutely horrible handling of any problems I've had. They always refuse to acknowledge what occurred, blame me for not understanding something, and refuse to answer any questions. Will be closing my account with them ASAP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metrobank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metrobank?
~rhysmom:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rhysmom:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metrobank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rhysmom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metrobank clienti?
~rhysmom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metrobank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rhysmom tratte dal suo Metrobank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.