Metro PCS: Unable to resolve issues*No response from conta...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~KILMAINE da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~KILMAINE
GetHuman:~KILMAINE - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KILMAINE:Yeah. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KILMAINE un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~KILMAINE:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KILMAINE sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KILMAINE:Unable to resolve issues*No response from contact email*Credit card charged*order cancelled*Charges exceed $***.** and no response and no one to contact directly*I was told to wait for a response from the email contact and to contact the corporate office in Texas by mail*I will be sending a certified letter to that address and will attempt to gain a respose*Legal or law enforcement action will follow if they are unable or unwilling to resolve the issues. Pesonnel did listen to the complaint and were courteous but their directions to contact customer service and send additional emails was an unsatisfactory response and fails to resolve the issue
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~KILMAINE:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KILMAINE:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KILMAINE:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~KILMAINE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KILMAINE tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.