Metro PCS: I spent over two hours on the phone to try to f...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~Jimbo da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jimbo
GetHuman:~Jimbo - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jimbo:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jimbo un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~Jimbo:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jimbo sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jimbo:I spent over two hours on the phone to try to find out why a payment was returned to my bank. I only want to pay the bill through my bank checking account. I'm still not sure how to do it. It is the worst business experience I've ever had. I might drop METROPCS as my carrier and go back to SPRINT. T least I could pay my bill without a hassle.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~Jimbo:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jimbo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jimbo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~Jimbo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jimbo tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.