Metro PCS: I added Mexico coverage to both of our MetroPCS...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~Alfonso and Mary da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alfonso and Mary
GetHuman:~Alfonso and Mary - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alfonso and Mary:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alfonso and Mary un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~Alfonso and Mary:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alfonso and Mary sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alfonso and Mary:I added Mexico coverage to both of our MetroPCS phones and while in Mexico WE HAD NO SERVICE. (FYI:The City we were staying at is the second largest city in Mexico, it should have worked!) We used a land line to call the store we purchased the phones in Michigan, Mohamed (Mo) placed us on a three way call to customer service and the Phones worked for a week only. I called on my return to the USA the Corporate Customer service line spoke with David and he removed the Mexico extra charges to our phones from the two month trip to Mexico. Thank you David. The phone I used to call customer service was a MetroPCS phone and it was hard to hear, it was cracking while we talked but David was very courteous and prompt on fixing my problem. We have removed the Mexico coverage to our phones since it did not work for us. A.G.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~Alfonso and Mary:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alfonso and Mary:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alfonso and Mary:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~Alfonso and Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alfonso and Mary tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.