Mercedes Benz: Horrific. The menu tree is vast. The option I...
Una recensione del cliente Mercedes Benz da parte dell'utente GetHuman ~Bob6 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob6
GetHuman:~Bob6 - puoi dire ai nostri altri Mercedes Benz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob6:Yup. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Mercedes Benz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mercedes Benz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob6 un elenco di Mercedes Benz problemi comuni)
~Bob6:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob6 sul servizio clienti di Mercedes Benz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mercedes Benz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob6:Horrific. The menu tree is vast. The option I wanted (just get taken off the paper mailing list) was not offered. Tried all the normal stuff, pressing "*" three times, pressing various options, which just took me to more options, etc. Nothing worked. I ended up calling MB financial services, and the girl there stayed on hold with me till I got to a real person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mercedes Benz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mercedes Benz?
~Bob6:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob6:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mercedes Benz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob6:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mercedes Benz clienti?
~Bob6:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mercedes Benz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob6 tratte dal suo Mercedes Benz problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.