Melbourne IT: IDIOTIC BUSINESS MODEL! The reseller company wh...
Una recensione del cliente Melbourne IT da parte dell'utente GetHuman ~Red Wheeler da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Red Wheeler
GetHuman:~Red Wheeler - puoi dire ai nostri altri Melbourne IT clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Red Wheeler:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Melbourne IT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Melbourne IT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Red Wheeler un elenco di Melbourne IT problemi comuni)
~Red Wheeler:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Red Wheeler sul servizio clienti di Melbourne IT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Melbourne IT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Red Wheeler:IDIOTIC BUSINESS MODEL! The reseller company who sold me a domain no long exist and my domain name expired without my knowledge. I contacted MelbIT to try and pay directly for renewal so I could access my account to set my name servers. **There response was: "WE would have to drastically change the process. WE have to try and contact the reseller once. If they do not respond within ** hours YOU have to call US back. WE will then contact them AGAIN. If they do not respond in another ** hours YOU have to call US back. We will then transfer you domain to Melbourne IT for an additional fee. WE DO NOT HAVE ACCESS TO THE RESELLER ACCOUNT"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Melbourne IT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Melbourne IT?
~Red Wheeler:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Red Wheeler:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Melbourne IT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Red Wheeler:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Melbourne IT clienti?
~Red Wheeler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Melbourne IT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Red Wheeler tratte dal suo Melbourne IT problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.