Melbourne IT: ** to ** years ago MelbourneIT used to be a gre...
Una recensione del cliente Melbourne IT da parte dell'utente GetHuman GetHuman-41564 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-41564
GetHuman:GetHuman-41564 - puoi dire ai nostri altri Melbourne IT clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-41564:Yes. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Melbourne IT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Melbourne IT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-41564 un elenco di Melbourne IT problemi comuni)
GetHuman-41564:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-41564 sul servizio clienti di Melbourne IT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Melbourne IT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-41564:** to ** years ago MelbourneIT used to be a great company with phenomenal support. It's a great shame, but for at least the last * years, they've been at the complete opposite end of the spectrum:*** Sending out misleading*deceptive emails to clients trying to dupe them into thinking they have no time left to transfer to another registrar** Routinely lying to customers** Not a single member of staff in Australia willing to pick up the phone** No technical expertise at all amongst the personnel manning their "technical support" line (the only people customers are allowed to speak with are on the other side of the world -- hence even the name "MelbourneIT" is now a lie)** When you escalate a call, the "supervisors" refuse even to give their full name, insisting instead on hiding behind a veil of anonymity and therefore total lack of accountability.**Have left them now and wouldn't touch them again with a barge pole.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Melbourne IT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Melbourne IT?
GetHuman-41564:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-41564:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Melbourne IT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-41564:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Melbourne IT clienti?
GetHuman-41564:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Melbourne IT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-41564 tratte dal suo Melbourne IT problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.