I was a first time traveler on the Megabus Thur...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~Anita da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anita
GetHuman:~Anita - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anita:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anita un elenco di Megabus problemi comuni)
~Anita:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anita sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anita:I was a first time traveler on the Megabus Thursday March *,****, using it to attend a funeral and had the absolute worst experience, not only was the bus trip cancelled after we left Atlanta, but the bus broken down in the middle of the highway near Nashville Tennesse where the passengers were placed in a hotel conference room for several hours, where we met passengers from other buses that had been stranded since the day before, so Megabus had no excuse as to why we were allowed to leave Atlanta they knew the weather was too bad for travel. We received no communication until corporate office received enough complaints from us and finally after several hours the hotel manager provided us with the information that we were going to get hotel rooms. After we had been in the room * hour we were rounded up again and forced to sit in the lobby for another * hours awaiting a bus to complete the trip to Louisville, Indianapolis and Chicago. Megabus never provided clear communication to all
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~Anita:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anita:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anita:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~Anita:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anita tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.