Medco Pharmacy: My Dr. wrote a Rx for me. I told him the generi...
Una recensione del cliente Medco Pharmacy da parte dell'utente GetHuman ~julie s. da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~julie s.
GetHuman:~julie s. - puoi dire ai nostri altri Medco Pharmacy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~julie s.:Yup. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Medco Pharmacy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Medco Pharmacy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~julie s. un elenco di Medco Pharmacy problemi comuni)
~julie s.:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~julie s. sul servizio clienti di Medco Pharmacy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Medco Pharmacy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~julie s.:My Dr. wrote a Rx for me. I told him the generic caused more drowsiness and irritability so he crossed out "generic allowed" and signed his name above "Dispense As Written" AND circled it. Although I normally get generics to save money, I should not have to suffer increased drowsiness from a generic medicine that does not work the same as the brand. Medco sent me the generic. When I called, and was transferred FIVE times, (re-telling the same story) I was told by the Pharmacist that the Dr. had not signed for Brand. This is a blatant LIE. *I'm a certified Pharmacist Technician and know how to read a Rx. The RPH told me she would contact the Dr. and I said. "but it's already been filled for generic". She stated, "if the Dr. writes for Brand, then we'll fill it for the $** copay". A week later, I tried to use my debit card and it was overdrawn. Medco had filled the brand and charged me $***.**!! Medco is stating that I requested brand, NOT the Dr. The second RPH admitted the Dr. had writ
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Medco Pharmacy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Medco Pharmacy?
~julie s.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~julie s.:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Medco Pharmacy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~julie s.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Medco Pharmacy clienti?
~julie s.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Medco Pharmacy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~julie s. tratte dal suo Medco Pharmacy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.