Medco Pharmacy: I sent in a prescription by mail thinking I was...
Una recensione del cliente Medco Pharmacy da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated Medco Customer da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated Medco Customer
GetHuman:~Frustrated Medco Customer - puoi dire ai nostri altri Medco Pharmacy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated Medco Customer:Yup. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Medco Pharmacy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Medco Pharmacy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated Medco Customer un elenco di Medco Pharmacy problemi comuni)
~Frustrated Medco Customer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated Medco Customer sul servizio clienti di Medco Pharmacy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Medco Pharmacy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated Medco Customer:I sent in a prescription by mail thinking I was ordering a quantity of * and signed*authorized my credit card to be charged for * unit. I received (and was charged for) * units. When I called Medco, they said this is how the prescription was written. Even though I had only authorized payment for * unit, they "automatically" billed my credit card for *. Now I have to sort this out through their appeals process. This is why I prefer going to my corner pharmacy. Such a mistake would have quickly gotten resolved before any $'s changed hands.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Medco Pharmacy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Medco Pharmacy?
~Frustrated Medco Customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated Medco Customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Medco Pharmacy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated Medco Customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Medco Pharmacy clienti?
~Frustrated Medco Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Medco Pharmacy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated Medco Customer tratte dal suo Medco Pharmacy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.