Medco Pharmacy: I have had nothing but trouble with Medco since...
Una recensione del cliente Medco Pharmacy da parte dell'utente GetHuman ~droberts da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~droberts
GetHuman:~droberts - puoi dire ai nostri altri Medco Pharmacy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~droberts:Yup. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Medco Pharmacy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Medco Pharmacy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~droberts un elenco di Medco Pharmacy problemi comuni)
~droberts:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~droberts sul servizio clienti di Medco Pharmacy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Medco Pharmacy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~droberts:I have had nothing but trouble with Medco since our health provider starting using them for prescription coverage. Absoulutely every time I have submitted reciepts for reimbursement for my copay, they have either lost it or said they never received them. After a few episodes like this, I started submitting every thing by certified mail. Believe it or not, they have lost even those. I have spoken with customer service, supervisors, etc. and never gotten any help. I've had to contanct my health provider and have them put pressure on them to clean up their act, and to no avail. They promise and promise they will have a check in the mail and the checks still never come. I am on disability due to cancer and cannot afford the next months prescriptions until I get reimbursed for the previous month. They simply don't care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Medco Pharmacy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Medco Pharmacy?
~droberts:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~droberts:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Medco Pharmacy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~droberts:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Medco Pharmacy clienti?
~droberts:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Medco Pharmacy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~droberts tratte dal suo Medco Pharmacy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.