McAfee: *st you get an operator who then transfers you...
Una recensione del cliente McAfee da parte dell'utente GetHuman GetHuman-307811 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-307811
GetHuman:GetHuman-307811 - puoi dire ai nostri altri McAfee clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-307811:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto McAfee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti McAfee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-307811 un elenco di McAfee problemi comuni)
GetHuman-307811:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-307811 sul servizio clienti di McAfee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la McAfee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-307811:*st you get an operator who then transfers you. Then the tech wants an e-mail as if you had purchased McAffee (my computer came pre-loaded with it). I had a specific problem and was asking for knowledge of a specific fix. Got nowhere. Transferred to tech support specific to my comp. manufacturer. She wanted permission to take control of my computer, wanted me to register including physical address...i.e. create on ongoing snail mail and e-mail barrage! I again reiterated my specific problem and asked the simple specific question. This sent the tech off to get my question answered by someone who isn't reading from a menu. The answer I wanted all along was--no your problem can not be fixed unless you get rid of McAfee entirely. So I did.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando McAfee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema McAfee?
GetHuman-307811:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-307811:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di McAfee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-307811:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri McAfee clienti?
GetHuman-307811:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per McAfee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-307811 tratte dal suo McAfee problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.