Match.com: i keep hearing that a refund is so hard to get...
Una recensione del cliente Match.com da parte dell'utente GetHuman ~cori403 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~cori403
GetHuman:~cori403 - puoi dire ai nostri altri Match.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cori403:Yeah. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Match.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Match.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cori403 un elenco di Match.com problemi comuni)
~cori403:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cori403 sul servizio clienti di Match.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Match.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cori403:i keep hearing that a refund is so hard to get... i didn't even need to speak to a person. i clicked the prompts to request a refund, and within minutes it said it was processed, and sent me a follow up email saying i would receive a credit to my credit card for the full amount billed due to the auto-renewal. i'm not sure why others seem to have difficulty, maybe they changed their refund policy, or maybe if match can see the account wasn't actually being used they will give you the refund.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Match.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Match.com?
~cori403:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cori403:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Match.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cori403:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Match.com clienti?
~cori403:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Match.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cori403 tratte dal suo Match.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.