Maryland Health Connection: I called and was on hold for over ** minutes...
Una recensione del cliente Maryland Health Connection da parte dell'utente GetHuman ~Lin da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lin
GetHuman:~Lin - puoi dire ai nostri altri Maryland Health Connection clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lin:Yes I can. Era late at night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Maryland Health Connection e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Maryland Health Connection descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lin un elenco di Maryland Health Connection problemi comuni)
~Lin:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lin sul servizio clienti di Maryland Health Connection
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Maryland Health Connection community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lin:I called and was on hold for over ** minutes. Then when I finally got someone they were so RUDE! They were grilling me about all my information and typing it into a computer. I had signed up already on the web site but the rude person kept telling me it was protocol for them to fill it out all again. IF that is true no wonder everyone is on hold for so long! How can is it that this exchange ever got off the ground with so much incompetence?! Then when I asked to speak to his manager he put me back into the hold line. I am LIVID. How can anyone so horrible be working with the public?! Does anyone know what customer service is any longer? It seems not at least not in the state of Maryland!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Maryland Health Connection. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Maryland Health Connection?
~Lin:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Maryland Health Connection di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lin:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Maryland Health Connection clienti?
~Lin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Maryland Health Connection sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lin tratte dal suo Maryland Health Connection problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.