I have not been able to access my mail.com emai...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~PaulB da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~PaulB
GetHuman:~PaulB - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PaulB:Yup. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PaulB un elenco di Mail.com problemi comuni)
~PaulB:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PaulB sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PaulB:I have not been able to access my mail.com email for the past * days, either via pop or via the mail.com web site. My password suddenly stopped working and I get:*You've entered an invalid Email address * password combination - please retry. I have called the US number several times, and was told that they could not help and I had to use the web support. Only had a standard response telling me to try a different web browser, not telling me what the real problem is. Eventually I was told to call the freephone premium support US number, which I eventually worked out I could to do via Skype (I am in the UK and BT phones can't connect). They told me that there was a system problem that their engineers are looking into, but no timescales, or reason, and I really don't know if I even trust this explanation, given the low quality of support. Still no access. Stay away from mail.com, do not use to run your business from!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~PaulB:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PaulB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PaulB:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~PaulB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PaulB tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.