MagicJack: The Worst Customer Service I have ever talk wit...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Harry da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Harry
GetHuman:~Harry - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Harry:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Harry un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Harry:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Harry sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Harry:The Worst Customer Service I have ever talk with or witnessed! The Supervisor(Mae)hung up on me after just telling her not to assume I was done. **I copied and pasted the transcript between us as proof into MS Word* as the usual printer associated with this chat and most others has never worked for me. The Magic Jack representative kept telling me that I had agreed to pay a $*.** charge for a custom number when I purchased with a * yr Platinum Plus Plan. My emailed receipts states such on it!!!!! The CS mgr (Mae) kept lying to me as well as attempted to avoid as well as refused to answer several questions I requested answers to regarding the co's legal registered agent was, where are they incorporated (City and State). The company has no way (they are not allowed) to E-mail or Fax a receipt to the company. Mae refused to listen to my complaint and lost a potential sale of ** - *** of their products over the next year for sales representatives (so I could control ownership of these numb
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Harry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Harry:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Harry:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Harry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Harry tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.