MagicJack: I have been working on thi*s issue for * hours...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~mary da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mary
GetHuman:~mary - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mary:Sure. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mary un elenco di MagicJack problemi comuni)
~mary:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mary sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mary:I have been working on thi*s issue for * hours. each agent would transfer me to one of the top agents and they could not fix the issue. Several times contact from them would break on their end and couple of times on my end. Last contact with Nathan he was working on issue and accused me of not responding and terminated conversation. Why can' I talk to a real person on my cell phone or something because this online chat has not worked, nor has the magic jack problem been resolved. I am very frustrated and I am not one to be that way. Would really like to get phone service but no one is truly helping me solve this problem. Call me at ***-***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~mary:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mary:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mary:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mary tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.