MagicJack: I am getting the run-a-round! Supervisor's on-l...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Joe da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joe
GetHuman:~Joe - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joe:Yes I can. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joe un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Joe:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joe sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joe:I am getting the run-a-round! Supervisor's on-line and on phone are clueless. System will not accept payment and bank says that the credit card I am using is good. message reads Oracle Error. Magicjack Live phone person sends me to MagicJack chat service and Magichack chat service sends me back to magicjack live phone person. DO NOT USE MAGICJACK. I believe that they do not Employ Americans. This becomes very clear when you try to communicate with them on phone in chat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Joe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Joe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joe tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.