MagicJack: I SO regret ever getting involved with MagicJac...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Jade da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jade
GetHuman:~Jade - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jade:Yes. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jade un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Jade:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jade sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jade:I SO regret ever getting involved with MagicJack. They are such a terrible company to deal with for any reason. Every year I have problems with them and they purposely make the account page where you "manage" your devices and numbers as confusing as possible so people will do what I have done for * years now: overpay and*or pay early and unnecessarily. They won't do refunds for overpayments or unnecessary payments, so I have had to fight it out with my bank every time and have a **% win*loss ratio. And honestly? My time is worth more. I had Vonage for a year or so and thought THEIR customer service was poor at the time, but at least I was able to speak with a live person and at least they did try to help. Little did I know what I was getting myself into with MagicJack. I implore you: do NOT do business with this company. It seems like a great deal, and it is - when the service is working. But when you get near that renewal date, you're screwed. They will cut off your phone, you'll log
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Jade:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jade:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jade:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Jade:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jade tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.