MagicJack: After years of working the power adapter failed...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~JHOG da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~JHOG
GetHuman:~JHOG - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JHOG:Yup. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JHOG un elenco di MagicJack problemi comuni)
~JHOG:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JHOG sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JHOG:After years of working the power adapter failed. I have deleted the trouble shooting part of the 'Live chat' and have pasted the remainder of the chat.*Denny: Is there anything else I may help you with today?*John: Why do I have to send the adapter before I get the replacement. I do not want to keep this plugged in to my ipad power. I will send it back in the box of the replacement.*Denny: But you need to return that faulty one back to us first so we can then check on that and to think for its improvement. Once we received it back, we will then send you a Free replacement AC power adapter and that will be on Rush Shipping *John: I will return the faulty one after I get a working replacement. this is notl good customer service!!!!*John: Let me speak to a supervisor*Denny: But you need to return that faulty one back to us first so we can then check on that and to think for its improvement. Once we received it back, we will then send you a Free replacement AC power adapter and that will
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~JHOG:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JHOG:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JHOG:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~JHOG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JHOG tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.