Macy's: Like another customer, I was charged $*.** afte...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Angry Ex customer da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry Ex customer
GetHuman:~Angry Ex customer - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry Ex customer:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry Ex customer un elenco di Macy's problemi comuni)
~Angry Ex customer:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry Ex customer sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry Ex customer:Like another customer, I was charged $*.** after closing account, for what I don't know. Called customer service and "credit was posted." Wrong: Now Macy's has billed me for another $**.** as a late fee on the $*.**... Account closed and they need to be more ethical in their business practices...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Angry Ex customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry Ex customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry Ex customer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Angry Ex customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry Ex customer tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.