Macy's: I was immediately given the name of the person...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~GKLibbey da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~GKLibbey
GetHuman:~GKLibbey - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GKLibbey:Sure. Era late at night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GKLibbey un elenco di Macy's problemi comuni)
~GKLibbey:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GKLibbey sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GKLibbey:I was immediately given the name of the person in charge and transferred to her. I received very courteous assistance with my problem with their carpet cleaning company (a leased situation) in Brooklyn (about the worst ever service).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~GKLibbey:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GKLibbey:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GKLibbey:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~GKLibbey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GKLibbey tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.