Macy's: Gosh, this was the *th time I had contacted Mac...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Buzymama da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Buzymama
GetHuman:~Buzymama - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Buzymama:Sure. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Buzymama un elenco di Macy's problemi comuni)
~Buzymama:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Buzymama sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Buzymama:Gosh, this was the *th time I had contacted Macys about a credit that should have been showing * months ago. I was promised it would show * days ago, but it still wasn't. This number got me immediate action. The customer service rep had his supervisor issue the credit personally. Said it should show in ** hours. I'm crossing my finger it works this time! I am disappointed in Macys that I couldn't actually connect with a real person through their phone line without having these "secret numbers." Thank goodness for this site!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Buzymama:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Buzymama:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Buzymama:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Buzymama:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Buzymama tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.