Macy's: Called customer service twice with one * min ho...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Gayle da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gayle
GetHuman:~Gayle - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gayle:Sure. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gayle un elenco di Macy's problemi comuni)
~Gayle:"Missing order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gayle sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gayle:Called customer service twice with one * min hold and another * min and then both were cut off. I purchased an eternity ring on Dec. **, ****. I was told with the receipt and original box, that it was refundable. It is still Jan **** and they refused to return it saying it was worn. It looks perfect with the tags and box and receipt. The ring is too big and cuts into my two lateral fingers that touch the ring. Ive been a customer since **** and have perfect credit. Please let me know what to do?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Gayle:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gayle:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gayle:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Gayle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gayle tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.