Mac Computers: I called and initially got a voice prompt syste...
Una recensione del cliente Mac Computers da parte dell'utente GetHuman ~captainsky da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~captainsky
GetHuman:~captainsky - puoi dire ai nostri altri Mac Computers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~captainsky:Yup. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Mac Computers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mac Computers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~captainsky un elenco di Mac Computers problemi comuni)
~captainsky:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~captainsky sul servizio clienti di Mac Computers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mac Computers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~captainsky:I called and initially got a voice prompt system but after only two selections I had myself a real live person talking to me* and, better yet, he was a USA based tech so no heavy accents from reps with fake American names in far away locations to deal with which often makes trouble shooting a computer problem an absolute nightmare! Two thumbs up for Apple on keeping the tech support in the States! Moreover, my tech was familiar with my computer--a ten year old Power Mac G* that is pretty outdated. We agreed upon the likely problem as I had done some research on my own via Google before calling. With that he then offered to email the owner's manual just in case. Great experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mac Computers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mac Computers?
~captainsky:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~captainsky:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mac Computers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~captainsky:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mac Computers clienti?
~captainsky:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mac Computers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~captainsky tratte dal suo Mac Computers problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.
Mac Computers
5.00 di 5 stelle | 17 recensioni
La Mac Computers recensione di ~captainsky
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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