LifeLock: There was something that was not working on the...
Una recensione del cliente LifeLock da parte dell'utente GetHuman ~Mike Schwartz da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike Schwartz
GetHuman:~Mike Schwartz - puoi dire ai nostri altri LifeLock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike Schwartz:Yes I can. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto LifeLock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LifeLock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike Schwartz un elenco di LifeLock problemi comuni)
~Mike Schwartz:"My accounts aren't available" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mike Schwartz sul servizio clienti di LifeLock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LifeLock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike Schwartz:There was something that was not working on the LifeLock web site. I was pretty sure that it was NOT due to something that "I" was doing wrong. They said that I had to call back some time when the "TECH Support" dept. was open. Apparently, their telephone support dept. is open ****, but the "TECH Support" dept. is only open, some "more limited" hours.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LifeLock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LifeLock?
~Mike Schwartz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike Schwartz:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LifeLock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike Schwartz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LifeLock clienti?
~Mike Schwartz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LifeLock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike Schwartz tratte dal suo LifeLock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.