Lifelock appeared to work well the first year a...
Una recensione del cliente LifeLock da parte dell'utente GetHuman ~worried da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~worried
GetHuman:~worried - puoi dire ai nostri altri LifeLock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~worried:Yes I can. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto LifeLock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LifeLock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~worried un elenco di LifeLock problemi comuni)
~worried:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~worried sul servizio clienti di LifeLock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LifeLock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~worried:Lifelock appeared to work well the first year and the second year they billed automatically and I never received the credit reports. My info did not change. Then the supervisor told me they ordered them twice and I still don't have them. I am concerned that this info can be floating around out there. They also say they contact you when the retail credit cannot eb opened in the store, but I tried that and I received no communication to verify it was me. Now I have to take the ID alerts off myself by calling all three credit bureaus. I cancelled the service. Anyone can make a mistake but they can't tell me what is going wrong...not good in the "security" business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LifeLock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LifeLock?
~worried:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~worried:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LifeLock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~worried:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LifeLock clienti?
~worried:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LifeLock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~worried tratte dal suo LifeLock problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.