Lids: Ordered a b'day gift on the **th of June. Recei...
Una recensione del cliente Lids da parte dell'utente GetHuman ~sue da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~sue
GetHuman:~sue - puoi dire ai nostri altri Lids clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sue:Yes. Era late at night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Lids e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lids descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sue un elenco di Lids problemi comuni)
~sue:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sue sul servizio clienti di Lids
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lids community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sue:Ordered a b'day gift on the **th of June. Received a shipment confirmation that it was sent. On June **th I called to find out where's my package, they claim it was miss-sent. I got no notification of this. Rep claim that they will refund my money that he's sending it to upper management-wtf? Three days later no refund and I'm battling them for my refund. DO NOT ORDER ANYTHING FROM THEM.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lids. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lids?
~sue:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sue:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lids di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sue:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lids clienti?
~sue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lids sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sue tratte dal suo Lids problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.