Purchased new Lenovo IdeaPad, dead out of the b...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~Comp User da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Comp User
GetHuman:~Comp User - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Comp User:Yeah. Era afternoon, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Comp User un elenco di Lenovo problemi comuni)
~Comp User:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Comp User sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Comp User:Purchased new Lenovo IdeaPad, dead out of the box. Sales support *India, ugh!!* would not replace, only offered to have me ship the laptop back and wait for a refund. "you may then shop for another Lenovo product" yeah, right! Never buying another Lenovo POS computer & I suggest you don't either if you value your time and want to buy a computer that actually works!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~Comp User:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Comp User:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Comp User:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~Comp User:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Comp User tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.