LabCorp: After ** minutes waiting. I was called into Rm...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~Goldie da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Goldie
GetHuman:~Goldie - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Goldie:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Goldie un elenco di LabCorp problemi comuni)
~Goldie:"I need to dispute my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Goldie sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Goldie:After ** minutes waiting. I was called into Rm *. The technician was in the room told me to sit down, and then he left the room. I was waiting in the room for another ** minutes.*While I was in the lab room, I heard the receptionist was telling the technician that I was in Rm * not Rm *. The technician came in to take my blood.**The receptionist refused to validate the parking ticket because it is less than an hour (** minutes). I ended up have to pay for * hours parking because it has passed an hour by the time I was leaving the parking lot. My sister who was waiting for me in the lobby* told me that the technician had asked another patient to Rm *. My sister heard he read my name on the folder while he walked to Rm *. My sister went to the receptionist to let the receptionist know that the technician has wrong patient. That was the commotion all about.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~Goldie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Goldie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Goldie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~Goldie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Goldie tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.