LA Times: We did not receive our paper this morning. I c...
Una recensione del cliente LA Times da parte dell'utente GetHuman ~Gary da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gary
GetHuman:~Gary - puoi dire ai nostri altri LA Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gary:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto LA Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LA Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gary un elenco di LA Times problemi comuni)
~Gary:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gary sul servizio clienti di LA Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LA Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gary:We did not receive our paper this morning. I called and used the automated response. Paper should be here in ** minutes. * hours later, no paper. Called, waited ** minutes, cust. serv. will try to get one out but can't promise one. Too late for delivery. Told him I will cancel my subscription if not paper. It's now * hours later. NO paper.*Will call and cancel my sub in the morning.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LA Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LA Times?
~Gary:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gary:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LA Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gary:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LA Times clienti?
~Gary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LA Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gary tratte dal suo LA Times problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.