Knology: I still have not been able to talk to anyone
Una recensione del cliente Knology da parte dell'utente GetHuman ~leeannhyatt da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~leeannhyatt
GetHuman:~leeannhyatt - puoi dire ai nostri altri Knology clienti quando si è verificato il tuo caso?
~leeannhyatt:Yeah. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Knology e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Knology descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~leeannhyatt un elenco di Knology problemi comuni)
~leeannhyatt:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~leeannhyatt sul servizio clienti di Knology
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Knology community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~leeannhyatt:I still have not been able to talk to anyone
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Knology. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Knology?
~leeannhyatt:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~leeannhyatt:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Knology di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~leeannhyatt:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Knology clienti?
~leeannhyatt:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Knology sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~leeannhyatt tratte dal suo Knology problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.