Kansas City Power & Light Co: HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transf...
Una recensione del cliente Kansas City Power & Light Co da parte dell'utente GetHuman ~appletini25 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~appletini25
GetHuman:~appletini25 - puoi dire ai nostri altri Kansas City Power & Light Co clienti quando si è verificato il tuo caso?
~appletini25:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Kansas City Power & Light Co e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kansas City Power & Light Co descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~appletini25 un elenco di Kansas City Power & Light Co problemi comuni)
~appletini25:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~appletini25 sul servizio clienti di Kansas City Power & Light Co
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kansas City Power & Light Co community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~appletini25:HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transfer my service and I had to fax in my drivers license and social security card? I have never been late and paid my bills on time. Then a VERY RUDE person calls me back saying another person with my listed address owes them money and they MERGED our accounts and said until they get paid by this other person that has NOTHING to do with me they aren't going to turn my service on at the new address. I wish KC had another choice than KCPL they have a monopoly on this city and use it to their advantage. What they do should be illegal. After I explained the situation to the first person I was hung on (and I was professional not yelling etc.) The second time their "computers" weren't working to send me an itemized statement and an explain of some terms I magically agreed to and they were unable to get my address. These people are insane.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kansas City Power & Light Co. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kansas City Power & Light Co?
~appletini25:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~appletini25:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kansas City Power & Light Co di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~appletini25:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kansas City Power & Light Co clienti?
~appletini25:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kansas City Power & Light Co sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~appletini25 tratte dal suo Kansas City Power & Light Co problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.