on my second call to the KFC complaint line, I...
Una recensione del cliente KFC da parte dell'utente GetHuman ~Jim da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim
GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri KFC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim :Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto KFC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti KFC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di KFC problemi comuni)
~Jim :"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim sul servizio clienti di KFC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la KFC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim :on my second call to the KFC complaint line, I waited ** minutes, and went back on the computer and had them call me back, got the same run around, that an upper management person would contact me , when I told the operator that is what I was told a month ago , he said he is updating my complaint, asked him how long he though it would take, he said probably two days !! I told him I think the problem starts with upper management*KFC has a good product, but it is delivered to us inconsistently , they have some badly trained staff, and no concerned upper management , or owner operators. Come on KFC fix it !!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando KFC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema KFC?
~Jim :Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di KFC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri KFC clienti?
~Jim :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per KFC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo KFC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.