Julep: The first time I called I was prompted to leave...
Una recensione del cliente Julep da parte dell'utente GetHuman ~THill da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~THill
GetHuman:~THill - puoi dire ai nostri altri Julep clienti quando si è verificato il tuo caso?
~THill:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Julep e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Julep descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~THill un elenco di Julep problemi comuni)
~THill:"None of those really matches why I wanted to contact Julep that day." era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~THill sul servizio clienti di Julep
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Julep community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~THill:The first time I called I was prompted to leave a voicemail. I left one, never to receive a call back. I called again, and was on hold forever. *rd times a charm! I called this morning and Karen answered w*thin * minutes to my surprise. I thought she was the robot so I kept saying " Hello" LOL. She didn't try to force me to stay, canceled and sent email while we were on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Julep. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Julep?
~THill:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~THill:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Julep di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~THill:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Julep clienti?
~THill:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Julep sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~THill tratte dal suo Julep problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.